服务保证及承诺
（1）、售前服务
我公司对用户及设计院所提出的有关技术问题及时做出应答，并对设备的工艺性能，适用条件进行讲解，使设计院及用户对设备在设计、使用前有所了解。
（2）、售中服务
我公司在合同生效后设备制造期内对用户及设计院所要求更改或改变参数的要求及时做出回答，所有技术条件应符合设计院及用户的要求，制造中对关键部位的施工，我公司将通知用户进行确认和制造验收。
（3）、售后服务
我们愿尽心尽力满足客户的全部要求,因此购买任何本公司公司的产品的同时，阁下已得到产品售后服务.在此我们作如下承诺:
① 建立用户档案,将用户地址、电话、联系人、型号、使用情况、维修保养等相关信息存入电脑备案,以便随时解答用户提出的问题,并且不定期回访客户。
② 操作维修手册
在移交有关设备前，供应商提供有关设备的操作和维修手册，并在安装前向业主提供1套订装妥当的手册，以便转交给运行管理部门和有关部门之用。 操作手册均采用中文版本。
③ 人员培训
为了指导业主的有关人员如何对已装的设备进行调试、运行和维修，供应商在实际调试前或调试后免费提供一个培训课程，所有培训将被安排在工作时间之内。
④ 保修期内责任
设备正式移交后二十四个月属保修期，在正确操作的情况下，供应商对设备负责，并无偿解决由于产品制造质量问题而引致的任何损坏和故障。
⑤ 保修期外责任
本公司对所供产品提供长期服务,保证即时供应备品备件，按成本收费。