服務保證及承諾
（1）、售前服務
我公司對用戶及設計院所提出的有關技術問題及時做出應答，並對設備的工藝性能，適用條件進行講解，使設計院及用戶對設備在設計、使用前有所了解。
（2）、售中服務
我公司在合同生效後設備制造期內對用戶及設計院所要求更改或改變參數的要求及時做出回答，所有技術條件應符合設計院及用戶的要求，制造中對關鍵部位的施工，我公司將通知用戶進行確認和制造驗收。
（3）、售後服務
我們願盡心盡力滿足客戶的全部要求,因此購買任何本公司公司的産品的同時，閣下已得到産品售後服務.在此我們作如下承諾:
① 建立用戶檔案,將用戶地址、電話、聯系人、型號、使用情況、維修保養等相關信息存入電腦備案,以便隨時解答用戶提出的問題,並且不定期回訪客戶。
② 操作維修手冊
在移交有關設備前，供應商提供有關設備的操作和維修手冊，並在安裝前向業主提供1套訂裝妥當的手冊，以便轉交給運行管理部門和有關部門之用。 操作手冊均采用中文版本。
③ 人員培訓
爲了指導業主的有關人員如何對已裝的設備進行調試、運行和維修，供應商在實際調試前或調試後免費提供一個培訓課程，所有培訓將被安排在工作時間之內。
④ 保修期內責任
設備正式移交後二十四個月屬保修期，在正確操作的情況下，供應商對設備負責，並無償解決由于産品制造質量問題而引致的任何損壞和故障。
⑤ 保修期外責任
本公司對所供産品提供長期服務,保證即時供應備品備件，按成本收費。